IT-Service für KMU
IT-Betreuung, die skaliert.
Kontinuierliche Optimierung statt Notfall-Reparatur
Ihr IT-Service für KMU im Überblick
Schluss mit IT-Problemen, die Sie ausbremsen.
Mit unseren flexiblen Plänen ist Ihre Technik immer einen Schritt voraus und läuft einfach.
Wir sorgen für nahtlose Performance und maximale Sicherheit, damit Sie sich frei entfalten können. Finden Sie jetzt den Plan, der Ihre digitale Welt antreibt.
Ihre Vorteile - IT-Service für KMU
Garantierte Reaktionszeit
Kostenkontrolle durch Abo
Persönlicher IT-Partner
IT, die einfach läuft. Damit Sie es nicht müssen.
Konzentrieren Sie sich auf das, was wirklich zählt – ich kümmere mich um den Rest.
IT-Service für KMU Pakete
Wählen Sie Ihren Weg zu sorgenfreier IT.
Hier sehen Sie unsere drei Service-Modelle im direkten Vergleich, entwickelt, um Ihnen Klarheit und die passende Unterstützung zu bieten.
Ob es um schnelle Hilfe bei akuten Problemen geht, regelmäßige Wartung und Updates zur Vorbeugung oder eine umfassende Betreuung Ihrer gesamten IT-Infrastruktur – wir machen es Ihnen einfach.
Vergleichen Sie die Pakete und finden Sie die Option, die Ihnen am besten den Rücken freihält, damit Sie sich voll auf Ihr Kerngeschäft oder Ihre Aufgaben konzentrieren können. Wir haben die passende Lösung für Sie.
Flex-Support
Die flexible Lösung für schnelle Hilfe, genau dann, wenn Sie sie brauchen.
- IT-Support auf Abruf
- Fehleranalyse & Behebung
- Einrichtung von Hard- & Software
- Faire Abrechnung nach Aufwand
Privatpersonen und Selbstständige, die gezielte Unterstützung benötigen.
Jetzt anfragenPro-Aktiv
Das smarte Paket für alle, die sich auf ihr Geschäft konzentrieren wollen.
- Alle Leistungen aus Flex-Support
- Proaktive Systemüberwachung
- Regelmäßige Wartung & Updates
- Basis-Sicherheitsmanagement
- Monatliches Service-Kontingent
Kleine Unternehmen und anspruchsvolle Nutzer, die Wert auf Stabilität legen.
Jetzt anfragenPremium-Partner
Die All-in-One-Lösung für Ihre gesamte IT-Landschaft.
- Alle Leistungen aus Pro-Aktiv
- Strategische IT-Beratung
- Priorisierter Notfall-Support
- Erweiterte Sicherheitskonzepte
- Umfassende Infrastruktur-Betreuung
Wachsende Unternehmen, die einen strategischen IT-Partner suchen.
Jetzt anfragen
Dominik Mazugo
d.mazugo@itservice-mazugo.com
Sie haben noch Fragen oder wollen direkt ein Gespräch mit mir vereinbaren?
Dann zögern Sie nicht und melden Sie sich direkt per Mail!
Kundenstimmen zu IT-Service für KMU
"Ganz ehrlich, uns stand das Wasser bis zum Hals. Mitten im Monatsabschluss fiel der Hauptserver aus – das absolute Chaos. Ein Anruf bei Herrn Mazugo und wir waren baff. Nicht nur, dass sofort jemand ranging, der Techniker war digital "vor Ort" und hat das Problem in absoluter Rekordzeit gelöst. Das hat uns den Tag und den Abschluss gerettet. Unbezahlbar!"
"Was mich am meisten beeindruckt, ist die Effizienz. Bevor wir zu Herrn Mazugo gewechselt sind, hatten wir ständig kleine 'Zwickmühlen' in der IT, die einfach Zeit und Nerven gefressen haben. Seit IT-Service Mazugo unsere Betreuung macht, läuft alles spürbar flüssiger. Anfragen werden superschnell und vor allem nachhaltig gelöst. Man merkt, dass die verstehen, wie ein KMU tickt. Kein Suchen nach dem Fehler, einfach eine Lösung."
"Wir sind jetzt seit längerem bei IT-Service Mazugo und ich muss sagen: Das ist der beste IT-Service, den wir je hatten. Man ist nicht nur irgendeine Nummer. Wenn man anruft, bekommt man sofort Hilfe von Herrn Mazugo. Diese Kombination aus schneller Reaktionszeit bei Notfällen und effizienter Wartung im Hintergrund ist für unser KMU einfach Gold wert. Klare Empfehlung!"
Häufig gestellte Fragen zum Thema IT-Service für KMU
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Gute und absolut faire Frage! Bei uns gibt es ganz bewusst beides, denn nicht jeder braucht das Gleiche.
Wenn Sie uns nur ab und zu für einen Notfall oder eine Einrichtung brauchen, ist unser Flex-Support ideal. Da rufen Sie an, wir helfen, und Sie zahlen einfach die Zeit, die wir gebraucht haben. Ganz klassisch nach Aufwand, ohne jede Bindung.
Wenn Sie aber sagen: "Ich will mich um den Kram gar nicht kümmern und feste Kosten haben", dann sind unsere Pakete Pro-Aktiv oder Premium-Partner das Richtige. Das ist dann eine faire Monatspauschale, mit der Sie fest planen können, und wir halten Ihnen dafür den Rücken frei.
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Das ist genau der Kernunterschied zwischen 'Feuerwehr' und 'Vorsorge'.
Im Flex-Support ist es wie bei der Feuerwehr: Sie bemerken ein Problem – das Internet ist lahm, der PC startet nicht – und Sie rufen uns an. Wir kommen und löschen den Brand.
Ab dem Pro-Aktiv-Paket drehen wir den Spieß um. Da installieren wir eine kleine Wach-Software. Die meldet uns, wenn Ihre Festplatte vollzulaufen droht oder ein Server komische Geräusche macht, oft bevor Sie es überhaupt merken. Wir handeln dann schon, bevor Sie zum Telefonhörer greifen müssen. Das sorgt einfach für viel mehr Ruhe und Stabilität in Ihrem Geschäft.
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Ah ja, die leidigen Updates! Die sind zwar nervig, aber heute überlebenswichtig.
Deshalb nehmen wir Ihnen das ab. Im Flex-Support machen wir das natürlich, wenn Sie uns den Auftrag geben, zum Beispiel bei einer Frühjahrswartung.
Der eigentliche Komfort beginnt aber mit dem Pro-Aktiv-Paket: Da ist die regelmäßige Wartung, also das Einspielen aller wichtigen Sicherheits-Updates für Windows und die gängigen Programme, fest mit drin. Wir machen das meist im Hintergrund oder nachts, damit Sie tagsüber ungestört arbeiten können und die Einfallstore für Viren so klein wie möglich bleiben.
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Perfekt, dass Sie das ansprechen! Das ist nämlich genau der Sprung vom IT-Techniker zum strategischen Partner.
Unsere Pakete Flex und Pro-Aktiv sorgen dafür, dass Ihre IT zuverlässig läuft. Aber im Premium-Partner-Paket geht es um Ihre Zukunft. Da setzen wir uns regelmäßig zusammen und schauen: Wo wollen Sie in einem Jahr stehen? Brauchen Sie eine bessere Cloud-Lösung? Wie sichern wir neue Mitarbeiter oder Standorte ab?
Wir werden da quasi zu Ihrer externen IT-Abteilung, die mitdenkt, damit die Technik kein Bremsklotz ist, sondern Ihr Wachstum antreibt.
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Wir lassen niemanden hängen, das mal vorweg – ein Notfall ist ein Notfall.
Aber Sie haben recht, es gibt klare Abstufungen bei der Garantie. Im Flex- und Pro-Aktiv-Support helfen wir so schnell wie möglich, reihen uns aber fair in die Warteschlange ein.
Wenn Sie aber sagen: "Wenn mein Server steht, verliere ich pro Stunde bares Geld", dann brauchen Sie das Premium-Partner-Paket. Da ist ein priorisierter Notfall-Support vertraglich festgeschrieben. Das heißt: Ihre Meldung überholt alle anderen. Wir garantieren Ihnen dann eine extrem schnelle Reaktionszeit, damit der Laden sofort weiterläuft. Das ist die Vollkasko-Versicherung für Ihre IT.