IT-Service für München
Persönliche IT-Betreuung für Unternehmen und Privatkunden – per Fernwartung, mit Vor-Ort-Terminen nach Absprache.
Ich bin Dominik Mazugo und betreue mit IT-Service Mazugo Unternehmen und Privatkunden für München – als Einzelunternehmer mit Sitz in Geretsried. Die meisten Anliegen löse ich per Fernwartung, Vor-Ort-Termine in München vereinbaren wir individuell. Sie bekommen eine Rückmeldung am selben Tag, auch am Wochenende. Einzelaufgaben wie ein E-Mail- oder Microsoft-365-Problem kosten ab 110 €, laufende Betreuung startet ab 100 € pro Monat – jeweils als Festpreis nach einer unverbindlichen Einschätzung, die ich nicht berechne.
So arbeite ich für München
Fernwartung als Regel
AktivVor Ort nach Absprache
OnlineRückmeldung am selben Tag
AktivFestpreis nach Einschätzung
OnlineAntwort auch am Wochenende
So läuft die Betreuung für München ab
Fernwartung als Regel
Die meisten Anliegen löse ich per Fernwartung, zum Beispiel Serverumzüge, E-Mail- und Microsoft-365-Probleme, Sicherheitsfragen oder laufende Überwachung. Das funktioniert unabhängig von der Entfernung und ist für Sie meist schneller als ein Vor-Ort-Termin.
Vor Ort nach Absprache
Vor Ort in München komme ich, wenn Sie es wünschen oder sich ein Problem aus der Ferne nicht lösen lässt – etwa bei Hardware-Einrichtung oder Netzwerkverkabelung. Feste Vor-Ort-Tage gibt es nicht; Termine vereinbaren wir individuell. Die Anfahrt erfolgt ab Geretsried und wird nach gefahrenen Kilometern berechnet, ausgewiesen im Angebot.
Der Ablauf im Überblick
Sie schildern mir Ihr Anliegen, ich gebe Ihnen eine unverbindliche Einschätzung, danach folgt ein Angebot mit Festpreis, anschließend die Umsetzung – per Fernwartung oder vor Ort. Bei laufender Betreuung wird daraus ein monatlicher Rahmen statt einzelner Rechnungen.
Praxisbeispiel: Hosting-Umzug für ein Ingenieurbüro aus München
Ein Ingenieur- und Bausachverständigenbüro aus München betreue ich aus der Ferne. Ausgangslage: Der Server beim bisherigen Hosting-Anbieter war veraltet, die Nextcloud ließ sich deshalb nicht mehr aktualisieren.
1. Ausgangslage
- 1Veralteter Server: Der Server beim bisherigen Hosting-Anbieter war veraltet.
- 2Nextcloud blockiert: Die Nextcloud ließ sich deshalb nicht mehr aktualisieren.
2. Die Lösung
Die Lösung lief größtenteils per Fernwartung:
- 1Hosting-Umzug: Website zu neuem Hosting umgezogen, inklusive aller Updates.
- 2Nextcloud-Update: Nextcloud auf die neueste Version aktualisiert – erst durch den Umzug möglich.
- 3E-Mail behoben: E-Mail-Probleme gelöst.
- 4Microsoft Teams: Konten-Probleme in Microsoft Teams gelöst.
- 5Vor Ort in München: Beratung zum Kauf und zur Einrichtung eines neuen Laptops.
3. Das Ergebnis
- 1Kein Ausfall: Die Umstellung lief ohne Ausfall und ohne nennenswerte Einschränkung im Bürobetrieb.
- 2Wochenendarbeit: Ein Teil der Arbeiten wurde bewusst auf das Wochenende gelegt.
- 3Gesamtaufwand: Rund 8 bis 9 Stunden.
Das Beispiel zeigt mein Betreuungsmodell in der Praxis: Fernwartung als Regel, Vor-Ort-Einsatz, wenn er sinnvoll ist.
Für wen der IT-Service für München gedacht ist
Der IT-Service richtet sich an Selbstständige, Büros und Betriebe ohne eigene IT-Abteilung – unabhängig von der Größe – sowie an Privatkunden, etwa mit Homeoffice oder anspruchsvoller Heim-IT.
Genau diese Struktur – viele kleine, spezialisierte Betriebe ohne eigene IT-Abteilung – trifft auf mich als festen Ansprechpartner statt auf ein Ticketsystem.
Aus meiner Erfahrung sind typische Anlässe: ein Wechsel weg von einem bisherigen IT-Dienstleister, der zu langsam reagiert; die Umstellung auf Microsoft 365 oder eine zuverlässige Datensicherung; oder einfach der Wunsch nach einem festen Ansprechpartner statt wechselnder Support-Kontakte.
der IHK-Mitgliedsbetriebe in München und Oberbayern sind Selbstständige, die in der Regel keine Angestellten beschäftigen.
Bei den Betrieben mit Beschäftigten haben nur rund 20 % mehr als zehn Beschäftigte.
Wann ein großes Systemhaus nicht nötig ist
Große Systemhäuser sind auf größere Betriebe mit entsprechendem Support-Volumen ausgelegt. Für ein Büro mit wenigen Arbeitsplätzen oder für Privatkunden bedeutet das oft: viele Ansprechpartner, standardisierte Prozesse, wenig persönliche Nähe zum eigenen Setup.
Als Einzelunternehmer kenne ich Ihre Systeme aus eigener Betreuung, nicht aus einem Ticket. Das zeigt sich in drei Punkten, die im Markt selten offen kommuniziert werden:
Transparente „ab“-Preise statt „Preis auf Anfrage“
Rückmeldezusage, die auch am Wochenende gilt
Dokumentierte Vertretungsregelung für Urlaub oder Ausfall
Was kostet der IT-Service für München?
Ob E-Mail, Netzwerk, Cloud oder etwas ganz anderes: Der Preis richtet sich nach dem Aufwand, nicht nach dem Thema. Die folgenden Werte zeigen die Größenordnung, den genauen Festpreis erhalten Sie nach einer unverbindlichen Einschätzung, die ich nicht berechne.
Ihr Anliegen ist nicht dabei? Beschreiben Sie es mir kurz, Sie erhalten dafür genauso eine unverbindliche Einschätzung und ein Angebot mit Festpreis.
Alle Leistungen im Überblick →Ihre E-Mails sollen auf Microsoft 365 umziehen? Der Umzug kostet ab 440 € zum Festpreis.
Umzug auf Microsoft 365 →Die Anfahrt nach München berechne ich nach gefahrenen Kilometern, ausgewiesen im Angebot. Einsätze am Wochenende oder abends sind auf Wunsch möglich; ein eventueller Zuschlag dafür steht vorab im Angebot.
Dominik Mazugo
d.mazugo@itservice-mazugo.comIhr Ansprechpartner
Sie bekommen eine Rückmeldung am selben Tag, auch am Wochenende – ohne Aufpreis. Bei Urlaub oder Ausfall übernimmt mein IT-Partner aus dem Oberland, auch für Kunden in München. Jedes Setup dokumentiere ich strukturiert, damit die Übernahme im Ernstfall nahtlos funktioniert. Ich bin Dominik Mazugo – Einzelunternehmer, IT-Service Mazugo, Sitz in Geretsried. Persönliche Betreuung statt Callcenter: Sie sprechen immer mit mir, und ich kenne Ihre Systeme.
Häufige Fragen zum IT-Service für München
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Antwort am selben Tag, auch am Wochenende.